-
Uzavření smlouvy
- Prezentace zboží na webu prodávajícího je informativní a nejde o návrh na uzavření smlouvy.
- Objednávka se podává vyplněním a odesláním formuláře (případně e-mailem dle pokynů na webu). Před odesláním zkontrolujte správnost údajů.
- Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky na e-mail kupujícího.
- Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s těmito podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů.
-
Cena a platba
- Ceny jsou uvedeny včetně daní a poplatků (náklady na dopravu mohou být uvedeny zvlášť).
- Přijímané způsoby platby:
- převod na účet předem,
- Splatnost u platby převodem: do 14 dnů od potvrzení objednávky; za uhrazené se považuje připsáním částky na účet prodávajícího.
-
Doprava a dodání
- Způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny u objednávkového formuláře a v potvrzení objednávky.
- Dodací doba závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy; termín odeslání oznámíme e-mailem.
- Při převzetí od dopravce zkontrolujte neporušenost obalu; zjevné poškození uveďte do protokolu s dopravcem a ihned nás informujte.
- Okamžikem převzetí přechází na kupujícího nebezpečí náhodné zkázy a poškození věci.
-
Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
- Spotřebitel může do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Oznámení zašlete e-mailem na martin.cerny@ifer.cz.
- Zboží odešlete zpět na adresu pro vrácení: IFER, Čs. armády 655, 254 01 Jílové u Prahy. Zásilky na dobírku nepřebíráme.
- Náklady na vrácení nese spotřebitel. Vracíme cenu zboží.
- Nelze odstoupit u zboží vyrobeného nebo upraveného na zakázku podle přání spotřebitele (§ 1837 OZ).
-
Práva z vadného plnění (reklamace)
- Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednaným vlastnostem. Projeví-li se vada do 24 měsíců od převzetí, má se za to, že existovala už při převzetí (nevyplývá-li opak).
- Reklamaci uplatníte e-mailem (martin.cerny@ifer.cz) nebo poštou na adrese IFER, Čs. armády 655, 254 01 Jílové u Prahy; přiložte popis vady a doklad o koupi.
- Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, není-li dohodnuto jinak.
- Práva se řídí § 1914–1925 a § 2099–2117 OZ; u spotřebitelů též § 2158–2174 OZ.
-
Podnikatelé
- Podnikatel je povinen zboží prohlédnout při převzetí; pozdější reklamace zjevných vad nelze uznat.
- Prodávající může požadovat úrok z prodlení a náhradu škody dle zákona. U zakázkové výroby lze sjednat smluvní pokutu při zrušení objednávky po zahájení výroby.
-
Osobní údaje
- Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webu prodávajícího. Údaje používáme k vyřízení objednávky, podpoře a plnění zákonných povinností.
-
Autorská práva a provoz webu
- Obsah webu (fotografie, texty, loga) je chráněn autorským právem a nelze jej používat bez souhlasu prodávajícího.
- Prodávající neodpovídá za zásahy třetích osob do webu ani za výpadky mimo jeho kontrolu.
-
Mimosoudní řešení sporů (spotřebitel)
- Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz, www.adr.coi.cz, adr@coi.cz).
- Online řešení sporů EU: ec.europa.eu/consumers/odr.
-
Závěrečná ustanovení
- Neplatnost či nepoužitelnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních.
- Znění podmínek může prodávající měnit; pro konkrétní objednávku platí verze účinná při jejím uzavření.
- Korespondence probíhá e-mailem na kontakty uvedené v objednávce/uživatelském účtu, případně poštou.
Poznámka: Odkazy na zákony jsou uvedeny pro orientaci. V případě rozporu má přednost znění účinných právních předpisů.